Preguntas
El cliente quiere un reembolso (PayPal)
Acepté hacer un video para un cliente. Dio algunas instrucciones sobre cómo le gustaría que se viera el video y una fecha límite y pagó la primera mitad por adelantado. Entregué el video en el plazo determinado. Entonces él me pidió algunos cambios y yo los hice y de nuevo entregué el video en la segunda fecha límite. El cliente dice que este video no es lo que quería (aunque hice todo lo que me pidió) y me pide que le reembolse una cantidad del pago inicial. Si no lo hago abrirá una disputa en PayPal. ¿Cuáles son mis posibilidades de ganar la disputa y el reclamo? El pago se recibió hace 40 días si eso sirve de algo.
Pues lo veo bastante complicado. Paypal casi siempre se pone del lado del comprador, tenga o no razón, ya lo he vivido en primera persona en otras ocasiones.
A mi Paypal no me gusta nada como sistema de pago online. Yo si fuera tu me pondría Stripe, ya que es más sencillo, tiene menos comisiones y al final da menos problemas.
Lo que si deberías hacer es hacer firmar a tus clientes un contrato en el que especifiques claramente las condiciones de tu servicio.
Hablas de que te pidió hacer revisiones en un vídeo que creaste. ¿Tienes limitado su número? Porque lo de poner revisiones ilimitadas suena muy atractivo, pero cuando te lo piden pueden mandar tu negocio al traste. Lo he dicho muchas veces: Cuidado con ofrecer cosas ilimitadas, sobre todo si eso que ofreces se paga con tu tiempo.
Lamento tener algunas ideas de negocio.
Cada vez que tengo una idea de negocio, voy a Google y empiezo a investigar sobre ella. Pero la parte divertida es que cuando voy a Instagram / Facebook después, los anuncios se relacionan con mi última búsqueda. Básicamente poniéndome a mi competencia en la cara. Me asusto y dejo la idea. Jajaja
Bueno, este caso es bastante típico. Cuando vemos que nuestra idea, la que considerábamos supernovedosa y única, ya existe, mucha gente se desmoraliza y la deja de lado.
Siempre digo que quien golpea primero, golpea dos veces, pero hay casos y caso. En primer lugar, si la idea existe en el mercado y funciona, ya tenemos al menos la idea validada, que ya es mucho.
También viene bien recordar que sí, perderse en el mundo de las ideas mola, pero al final lo que importa es la ejecución. Si no eres el primero en llegar al mercado con esa idea no es el fin del mundo. Puede que se trate de un mercado que esté en plena fase de crecimiento y puedas hacerte con un trozo del pastel. No tienes porqué ser el rey del mercado.
En cualquier caso, recuerda que tu proyecto debe aportar algún valor diferencial para ser percibido como único.
El mejor modelo de pagos para escritores de contenido.
Hola, he estado trabajando con un intermediario escribiendo contenido. Han pasado 2 años desde que comencé a trabajar con ellos. Durante este período, me han estado pagando por palabra.
¿Hay otros modelos de pago para la redacción de contenido?
Gracias.
Hay varios modos de enfocar esto. Aquí habría que saber el porqué de la pregunta, ya que si algo funciona es mejor no tocarlo. Se me ocurre que podrías negociar en vez de precio por palabra, precio por artículo, estableciendo ciertos rangos. (Ej. Artículo entre 600-800 palabras, X €, artículo entre 800-1000, Z €).
Si llevas trabajando tanto tiempo con ellos y les dedicas bastante tiempo, quizá también podrías ofrecerles una especie de contrato en el que te comprometes a trabajar para ellos X horas a la semana y a entregar cierta cantidad de artículos. A ellos seguro que les gusta la idea y también servirá para afianzar la relación la empresa.
¿Debo publicar mi contenido en varios lugares?
Quiero publicar contenido nuevo en mi web, blog, cuenta Medium, hacer un video de YouTube y ponerlo en la descripción, directorios de artículos, etc. y quiero saber qué tipo de efecto tendrá esto en mi sitio web principal. Cada publicación se vinculará a una página central, por cierto.
¿Cuál será su efecto?
Positivo: es beneficioso publicar mi contenido en varios lugares y me dará un impulso en la clasificación debido a los enlaces.
Negativo: dañará mi SEO debido a que es contenido duplicado o copiado.
Neutral: no tendrá ningún efecto y probablemente sea una pérdida de tiempo y esfuerzo.
Mi consejo aquí es que no dupliques contenido, sino que le saques provecho de múltiples formas, me explico. Supongamos que has creado un artículo escrito. A partir de ahí hay mil opciones para difundirlo aprovechando el contenido de diferentes formas. Podrías hacer un podcast con dicho contenido, o quizá un video para YouTube. Compartir el artículo en las diferentes redes sociales escribiendo un pequeño texto atrayente también sería buena idea. Lo que no deberías hacer es eso, hacer un copia-pega del texto en diferentes webs, ya que te penalizaría.